Konsumenci stale oczekują coraz wyższej jakości. Jak firmy mogą to osiągnąć bez znaczącego zwiększania nakładów finansowych? Szczupłe wytwarzanie (czyli po angielsku lean manufacturing) to koncepcja zarządzania procesami stosowana obecnie przez większość firm na świecie. W połączeniu z założeniami Six Sigma tworzą metodologię Lean Six Sigma, czyli sprawdzony i skuteczny sposób na usprawnione zarządzanie procesami organizacyjnymi.