Odpowiednio wdrożona i przeprowadzona automatyzacja procesów biznesowych pozwala na zdobycie i utrzymanie przewagi konkurencyjnej, do czego dąży każda firma produkcyjna. Transformacja cyfrowa niejako wymusza wdrażanie zmian oraz prowadzi do coraz szerszej automatyzacji pracy. Automatyzacja procesów biznesowych pozwala z kolei nie tylko usprawnić funkcjonowanie przedsiębiorstwa od wewnątrz, ale także wprowadzić zupełnie nową, lepszą jakość w obsłudze klienta oraz uzyskać dostęp do nowych rynków.